家庭醫(yī)護(hù)作為天健旗下“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”品牌,目前已覆蓋全國20個(gè)省份,與數(shù)百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作。自2019年入駐邯鄲以來,構(gòu)建了“1+360協(xié)同護(hù)理模式”,為全國“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”行業(yè)提供了可借鑒的“邯鄲經(jīng)驗(yàn)”。
“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”助力醫(yī)療資源下沉
打通服務(wù)“最后一公里”
2024年12月,邯鄲市衛(wèi)健委發(fā)布《提升醫(yī)療服務(wù)十二項(xiàng)改革措施》,明確要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)化診前、診中、診后全流程服務(wù),擴(kuò)大“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)范圍,精準(zhǔn)對接群眾需求。在此背景下,天健助力邯鄲市打造 “1+360協(xié)同護(hù)理模式”,構(gòu)建智慧居家護(hù)理新生態(tài),成為全國“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的標(biāo)桿范例。家庭醫(yī)護(hù)聯(lián)合當(dāng)?shù)囟嗉裔t(yī)療機(jī)構(gòu),依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸至家庭,以“線上預(yù)約、線下服務(wù)”模式,滿足患者多樣化、差異化的護(hù)理需求,讓患者“足不出戶”即可享受專業(yè)護(hù)理服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理“零距離”。
“1+360”模式:打造智慧護(hù)理新生態(tài)
邯鄲“1+360”互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)模式以“統(tǒng)一監(jiān)管、三級網(wǎng)絡(luò)、六大體系、零距離服務(wù)”為核心,推動(dòng)護(hù)理服務(wù)向智能化、協(xié)同化、全域化發(fā)展:
建立標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管接口,支持不同護(hù)理平臺(tái)接入,確保服務(wù)規(guī)范透明。
依托三級醫(yī)院牽頭,聯(lián)動(dòng)醫(yī)共體、醫(yī)聯(lián)體及社區(qū)醫(yī)院,構(gòu)建“牽頭醫(yī)院—社區(qū)醫(yī)院—居家護(hù)理”三級服務(wù)體系。
涵蓋遠(yuǎn)程智慧護(hù)理管理、基層護(hù)理人才培養(yǎng)、院內(nèi)院外病例互通、監(jiān)管決策、地方特色服務(wù)及多場景業(yè)務(wù)接續(xù)體系,全方位提升服務(wù)能力。
通過網(wǎng)格化管理整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù)資源,實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)向社區(qū)、家庭的無縫延伸。
數(shù)智化賦能,推動(dòng)行業(yè)生態(tài)化發(fā)展
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的深度融合,“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”正邁向數(shù)智化新階段。天健通過接入DeepSeek大模型等智能化技術(shù),不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升護(hù)理效率,同時(shí)依托生態(tài)化合作模式,推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)、家庭多方協(xié)同,打造可持續(xù)發(fā)展的智慧護(hù)理生態(tài)。
“邯鄲模式”的創(chuàng)新實(shí)踐,不僅提升了群眾就醫(yī)獲得感,也為全國“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”提供了可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。未來,天健將持續(xù)助力邯鄲市打造互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)模式,以科技賦能護(hù)理,助力健康中國建設(shè)。